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丹纳胰岛素泵已在全球60多个国家和中国30多个省、自治区、直辖市设立办事处和售后服务中心,和各地医院建立了紧密的联系,并在一些大中城市成立了糖尿病胰岛素泵强化治疗中心,以便更好地为患者提供服务。我们不断完善自己的营销和售后服务网络,保证每一个丹纳胰岛素泵的使用者都可得到以下服务:
全天24小时免费咨询热线,为您提供国内外最新、最先进的糖尿病治疗领域技术咨询。
每个办事处售后服务中心配备2-3名专业的售后服务专员,可及时解决各地患者遇到的问题。
免费提供有关胰岛素泵和糖尿病治疗新进展的相关资料。
免费参加丹纳在全国范围内举办的各种胰岛素泵的培训、糖尿病相关知识讲座和病友讨论会。
装泵时,介绍患者到当地高水准的糖尿病强化治疗中心,由有经验的糖尿病专科医生负责调整胰岛素的用量。
产品保修四年,终身维护——4年内产品维修所发生的一切费用全免,4年后需维修时只收取零部件费用
产品发生故障时,售后人员将在最长12小时内解决问题。
产品维修期间,将免费提供替换泵给患者使用。
总部将定期回访带泵用户,及时了解病人的病情和泵的使用情况,以确保患者使用的安全性和准确性。
随时随地电话、传真订购泵的消耗品,快速、准确、方便。

 

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